常见问题

Q: 网页版支持哪些浏览器?

91网网页版兼容主流的现代浏览器,包括Chrome 80以上版本、Firefox 75以上版本、Safari 13以上版本、Edge 80以上版本。IE浏览器由于安全问题不再支持。为了获得最佳体验,我们推荐使用最新版的Chrome或Edge浏览器。

Q: 为什么视频会卡顿?

视频卡顿通常由以下原因造成:网络连接不稳定或带宽不足;浏览器缓存过多;电脑性能不足以解码高清视频。建议首先检查网络速度(推荐最低5Mbps),然后尝试清除浏览器缓存和Cookie。如果问题持续,可以尝试降低视频清晰度或更换其他浏览器。

Q: 网页版和APP有什么区别?

网页版的优势是无需下载、即开即用、不占用存储空间。APP版则提供了更好的离线下载功能和推送通知服务。两者在内容和账号上完全互通,你可以根据实际需求选择使用。普通用户使用网页版已完全够用。

Q: 如何反馈问题?

如果你在使用过程中遇到任何问题,可以通过以下方式联系我们:在线客服(页面右下角的客服图标)、邮件 support@91wang.com、电话 400-888-9100。也可以在页面底部找到"意见反馈"入口直接提交问题描述。